ЭТО ИНТЕРЕСНО

Откуда долги за газ? Кому платить?

разное, новости | 25 Окт 2023 | метки: коммуналка, платежки

Так кому платить за газ?

Потребителям поступают платежки за голубое топливо от разных поставщиков. А некоторым еще и "рисуют" долги за распределение газа.

Кстати, информация для тех, кто обустраивает жилище с учетом наличия газа, новая газовая колонка vilterm s13 - надежная современная модель, обеспечивающая бесперебойный нагрев воды в хозяйстве. Советуем присмотреться.

"Всегда за коммунальные услуги оплачиваю в приложении своего банка, - рассказывает Андрей Богач, львовянин. - А в этом месяце чуть не заплатил дважды за потребленный газ. Хорошо, что внимательно просмотрел все платежки. Обнаружил, что есть квитанция за "Газоснабжение" от ГК "Нафтогаз Украины", а другая - "Плата за потребленный газ" от ГК "Нафтогаз Украины". Обе платежки на одинаковую сумму, соответствующую месячному потреблению. То есть, я дважды должен был заплатить 419 гривен. Еще и в квитанции за услугу распределения газа сумма была вдвое больше обычного".

В ГК "Нафтогаз Украины", являющейся поставщиком газа, сказали, что не могут нести ответственность за отображение информации на сервисах других компаний, то есть в приложении банка.

И все же нам удалось пообщаться с работницей контакт-центра "Нефтегаза". Оператор Анна, которая, очевидно, не впервые слышит проблему с двумя платежками в банковском приложении, пояснила, что следует делать: "Уплачивать нужно в ООО ГК "Нафтогаз Украины", а другую платежную — удалить". К слову, для решения проблемных вопросов оплаты за газ у потребителя всегда спрашивают лицевой счет (9-цифровой, указанный в платежках).

Что касается оплаты за распределение природного газа, то работница контакт-центра посоветовала обращаться в филиал ООО "Газораспределительные сети Украины", который с сентября стал поставщиком данной услуги в Киевской, Житомирской и Львовской области. Там нам сообщили, что оплата распределения газа начисляется за текущий месяц. И если в платежные сумма вдвое больше обычного, то речь идет о начислениях за сентябрь и октябрь.

Дело в том, что в сентябре часть потребителей заплатила за распределение газа предыдущему поставщику услуг — облгаз. То есть, оплата не поступила на счет ООО "Газораспределительные сети Украины". И теперь, чтобы вернуть средства, переплаченные облгазам за услугу транспортировки газа, потребителям следует обратиться в компанию с заявлением и соответствующим пакетом документов.

"В Центре обслуживания клиентов (облгаза) или по почте следует подать заявление определенного образца о перерасчете переплаченных средств, — рассказывает Павел Сербан, начальник УЭГХ Львовского филиала "Газсети". — К заявлению добавить копию паспорта и справки о присвоении идентификационного номера, справку банка карточного счета (должен содержать IBAN карточного счета). Также нужна копия платежки. После рассмотрения заявлений переплаченные средства вернут. Более 20 тысяч потребителей уже подали документы".

Сколько придется ждать возвращения переплаченного, трудно спрогнозировать. К примеру, в "газсбыт" до сих пор еще не всем потребителям отдали деньги, переплаченные за газ в мае прошлого года.

Богданна Мартыник, "Экспресс" №42